يمكن الجهة من تعريف وإدارة وتحديث إجراءات العمل والعمليات الداخلية بفعالية وسلاسة باستخدام محرك سير العمل، حيث يمكن تصميم تدفقات العمليات، تعيين المهام، وتحديد شروط التدفق بسهولة، ليتم استخدامها في تقديم وأتمتة الخدمات الإلكترونية عبر واجهات المستفيدين.